¿Cómo reportar mi tarjeta Santander? Es una consulta que hacen muchos usuarios del Banco Santander en México. Generalmente, en los casos de pérdida, extravío, fallas de esta o en algunas situaciones cuando no desean emplearla más.
Sigue leyendo, que aquí te explicaremos de forma rápida y fácil cómo reportar tu tarjeta Santander.
Reportar tarjeta Santander
Reportar cualquier tarjeta, es un proceso esencial en caso de hurto de la tarjeta, extravío, o bien cuando existen consumos desconocidos desde la tarjeta.
Si se cumplen algunas de las variantes, es importante que haga la llamada respectiva a Super Línea Santander, para pedir un reporte definitivo y obtener un nuevo plástico.
En caso de extravío, puede realizar un bloqueo preventivo desde la aplicación Super Wallet, donde podrá eliminar el bloqueo una vez que la recupere.
No debe poner en riesgo sus fondos, por lo que se recomienda actuar de forma rápida. También se puede cumplir al bloqueo de manera presencial, pidiendo asistencia urgente dentro de las agencias bancarias de Santander.
¿Donde reportar mi tarjeta Santander?
Reportar la tarjeta Santander es sencillo y deberá hacerlo si realmente lo necesita. Para ello, deberá seguir los pasos a continuación.
- Comuníquese al Centro de Atención Super Línea, para el respectivo reporte.
- Marque el número 51 69 43 00.
- Elegir la opción indicada por el asesor.
- Comunique los datos del titular de tarjeta.
- Por último recibirá la confirmación del reporte de su tarjeta Santander.
Reportar mi tarjeta Santander desde el móvil
Reportar y bloquear la tarjeta Santander desde la aplicación Super Wallet, es otra de las opciones inmediatas disponibles en caso de robo o extravío de su tarjeta.
- Ingrese desde la app Super Wallet Mexico en play.google.com/store/details=mx.com.santander.superwallet
- Coloque sus datos de ingreso.
- Seleccione su tarjeta de credito o debito Santander.
- Presione en «Bloquear».
- En la opción Bloqueos Selectivos» deslice «COMPRAS INTERNET/ TELEFONO».
De esta forma habrá bloqueado rápidamente su tarjeta Santander, además de tener la opción de bloqueos selectivos.
Reportar tarjeta Santander presencialmente
Si tiene alguna agencia Santander cerca, es posible que como primera opción, decida acudir personalmente a reportar su tarjeta Santander.
- Al entrar y pedir asistencia, asesores de comunicación presentes le informarán sobre el código de bloqueo, así como el número de tarjeta de crédito o débito a reportar.
- También, es posible que le ofrezcan una reposición de su tarjeta Santander. Si es la primera vez que se le extravía o quiere reportar la tarjeta como perdida por algún desperfecto, quizás no sea necesario pagar por una nueva.
- Luego será emitida su constancia de bloqueo, la cual llegará a tus manos por medios físicos o electrónicos, según su elección.
- Puede solicitar en el mismo momento la emisión de su nueva tarjeta de crédito o débito con la presentación del documento de identidad. La remisión se debe hacer con el titular de cuenta presente.
Reportar tarjeta de Santander por teléfono ✆
Es importante tener en cuenta muchos aspectos al momento de reportar una tarjeta Santander. Sobre todo si es un plástico de crédito.
Deberás cumplir con todas las instrucciones indicadas.
- Llamar al número 51 69 43 00.
- Debe informar al comienzo de la llamada su nombre completo, número de DNI o cédula de identidad, así como el tipo de tarjeta que se está bloqueando (Visa Crédito, Amex Mastercard). Las operadoras algunas preguntas de seguridad, para verificar que la persona coincide con la tarjeta perdida, y proceder al reporte.
- Los asesores comunican entonces el código de bloqueo, junto al número por bloquear según el tipo de tarjeta, entre Visa o Mastercard. Luego se emite constancia de bloqueo, que llegue a sus manos por medios físicos o electrónicos, según sea su elección.
- Puede solicitar la remisión de una nueva tarjeta de crédito, con todos los fondos y registros de operaciones íntegros en la llamada, o bien acercarse presencialmente a las agencias de Santander.
Siendo la forma mas practica de reportar su tarjeta Santander, asegúrese hacerlo en la brevedad posible si la perdió por algún robo o la extravió en algún lugar.
Reportar tarjeta Santander por consumos sospechosos
Lo que realmente pone en alerta la forma de operar al respecto del reporte de tarjeta, es que esta puede seguir en uso o posesión de otra persona, quién podría estar realizando operaciones y movimientos de dudosa procedencia.
Esto se puede deber a una clonación de la tarjeta, así como el acceso por medio de correos fraudulentos, a los datos de tarjeta para hacer operaciones en la web.
- El primer paso, sería acercarse a una agencia Santander, para bloquear o reportar la tarjeta, y proceder a desactivarla para crear posteriormente una nueva, siguiendo pasos como los de apartados anteriores.
- Es importante informar sobre la naturaleza y ubicación desde la que se hacen las operaciones sospechosas. Se puede denunciar a las direcciones del Banco Santander, sea presencialmente, teléfono o correo electrónico.
Esperamos que estos pasos sobre como reportar su tarjeta Santander le hayan sido de utilidad.
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