¿Cómo usar mi tarjeta Santander?

Una vez disponible su nueva tarjeta Santander, deberá saber como activarla, verificar fechas de corte y estados de cuenta si es necesario. Aunque el uso de tarjetas de débito es sencillo, las tarjeta de crédito deben ser empleadas de la mejor manera.

Conoce en Trámites-facil.com, algunos datos importantes sobre tu tarjeta Santander.

¿Cómo activar mi tarjeta Santander?

Para activar su tarjeta santander, deberá acceder desde cualquiera de los 4 métodos.

Puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación.

  • Ingresando desde la Banca Electrónica por internet SuperNet.
  • Ingresando desde el aplicativo de Banca Digital SuperMóvil.
  • Activar su tarjeta desde la aplicación SuperWallet.
  • Llamando al Centro de Atencion Super Línea: 51 69 43 00 – opción «0».

¿Qué hacer si extravio o me roban mi tarjeta Santander?

De presentar algún problema como en el caso de robo, debe reportarla inmediatamente desde Super Línea para hacer un bloqueo permanente y solicitar una nueva.

También se dan los casos de extravío, donde puede hacer un reporte o bloqueo preventivo desde la aplicación Super Wallet. Adicionalmente, podrá eliminar el bloqueo una vez recuperada su tarjeta.

Tarjeta Santander: Diferencia entre saldo de corte y pago mínimo

Durante cada mes, se calcula el saldo de corte de su tarjeta, donde se incluyen todas las compras hechas, si como intereses, cuotas, comisiones que pueden haberse generado. Adicionalmente, se restan pagos y abonos hechos con la tarjeta de crédito Santander.

Si en el mes anterior no llegó a pagar la totalidad del saldo de su tarjeta, este también será sumando al mes actual.

El pago mínimo en general, se calcula en base al saldo de corte, y será la cantidad mínima a pagar para continuar empleando su tarjeta de crédito.

¿Cómo cambiar el NIP de mi Tarjeta Santander?

Para modificar su NIP, deberá llamar a Super Línea en cualquier parte de México.

  • Llamar en Ciudad de México: 5169-4300
  • Llamar desde el interior del Pais: (0155) 5169-4300
  • Elegir la opción «1».
  • Luego, deberá brindar sus datos al asesor para continuar con el cambio de NIP.

¿Cómo leer mi estado de cuenta compras/cuotas Santander?

Cuando realice compras con su tarjeta de credito, se incluyen el pago de cuotas y comisiones como un cargo en su estado de cuenta, sección «Movimientos del mes».

No obstante, los pagos y transferencias realizadas con su tarjeta de crédito, se visualizarán como créditos.

Una vez llegada la fecha de corte, el total de los cargos se suman y la totalidad de los créditos se restan para determinar el saldo. De esta forma, se determinara el pago mínimo general a pagar.

Motivos por la que su tarjeta Santander puede ser rechazada

Ya sea que compre en comercios o en línea, su tarjeta puede ser rechazada por los siguientes motivos.

  • Si presenta un bloqueo por adeudos.
  • La tarjeta no esta vigente.
  • La tarjeta presenta un bloqueo preventivo o total, realizado desde Super Wallet.
  • El lugar donde está realizando la compra no es considerado un lugar de confianza.

¿Cómo reclamar o hacer una aclaración por compras no realizadas?

Si al consultar los movimientos de su tarjeta Santander, nota compras o pagos que el titular no registro, deberá levantar una aclaración por compras no reconocidas de su tarjeta de crédito en la aplicación Super Movil.

  • Ingrese desde la aplicación SuperMóvil.
  • Diríjase al menú de Tarjeta de Crédito y selecciones la opción «Aclaraciones Alta».
  • Seleccionar los movimientos no realizados.
  • Contestar el cuestionario y confirmar la información.
  • Por último, deberá obtener tu número de folio.

De igual forma, es importante brindar datos de contacto correctos para que los asesores del Banco Santander puedan comunicarse rápidamente.

Opcionalmente, podrá reclamar por compras no realizadas, abriendo una aclaración desde la atención telefónica Superlínea.

Llamar a los siguientes números.

  • Desde Ciudad de México: 5169-4300
  • Desde el interior del país: (0155) 5169-4300

Deja un comentario